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Da oltre 60 anni, SATS serve i passeggeri dell'aeroporto Changi di Singapore, creando esperienze positive e uniche che sono diventate parte distintiva delle loro esperienze di viaggio qui.


Tenendo conto delle esigenze di ogni passeggero, offriamo una gamma di servizi di qualità che spazia da servizi di check-in senza soluzione di continuità, servizi di cura speciale per chi necessita di un po' di assistenza extra, fino a banconi check-in e lounge di prim'ordine.

Siamo impegnati nella formazione e nello sviluppo del nostro team di servizi tecnici e operativi, offrendo eccellenza operativa e un alto livello di servizio clienti nei seguenti servizi passeggeri.


I nostri servizi


Servizi di check-in senza soluzione di continuità

Con l'obiettivo di offrire un'esperienza passeggeri fluida e confortevole, offriamo opzioni per il check-in anticipato presso i Terminal 1, 2 e 3 dell'aeroporto di Jewel e Changi.

Per maggiore comodità, offriamo anche servizi Cruise-Fly presso il Marina Bay Cruise Centre di Singapore.

Servizi di Cura Speciale

Per i passeggeri che necessitano di assistenza aggiuntiva durante il viaggio, offriamo una gamma di servizi di cura speciale.

Queste includono una sala dedicata a minorenni non accompagnati, passeggeri a mobilità ridotta e passeggeri non anglofoni. Il nostro obiettivo è permettere a ogni singolo passeggero di viaggiare con maggiore facilità e tranquillità.

Servizi Premier

I passeggeri First e Business Class che viaggiano con compagnie aeree gestite dal SATS hanno accesso a banconi e lounge check-in di prim'ista, oltre a lounge esclusive per passeggeri situate all'interno dell'area di transito.

Progettate per offrire ai passeggeri il massimo comfort mentre si rilassano e si rilassero prima dei voli, le strutture nelle nostre lounge esclusive includono docce, postazioni di lavoro, poltrone massaggianti e una selezione deliziosa di cibo e bevande

Sono inoltre disponibili le SATS Premier Lounges, situate presso i Terminal 1, 2 e 3 dell'Aeroporto Changi di Singapore, e la Blossom – SATS & Plaza Premium Lounge al Terminal 4.


Servizi passeggeri - Nord America

Forniamo servizi ai passeggeri dal check-in all'imbarco, fornendo soluzioni rapide, efficienti e professionali per compagnie aeree e autorità aeroportuali.

Siamo impegnati nella formazione e nello sviluppo del nostro team di servizi tecnici e operativi, offrendo eccellenza operativa e un alto livello di servizio clienti nei seguenti servizi passeggeri.

Come esperti nella gestione dei passeggeri ed esperienza acquisita in operazioni in tutto il mondo, abbiamo la conoscenza e la capacità di soddisfare le tue aspettative di servizio per i clienti, ogni volta.

Il nostro staff ha esperienza nel gestire vari sistemi di check-in delle compagnie aeree, quindi se sei un nuovo cliente, trasferire la tua attività da noi sarà rapido, semplice e senza intoppi.

Le prime impressioni significano tutto, ed è per questo che ci assicuriamo che i tuoi clienti siano sempre accolti da un sorriso amichevole e da un servizio rapido ed efficiente. Selezioniamo il nostro personale per la loro ingegnosità, il servizio clienti, le competenze linguistiche e sociali, fornendo loro uniformi intelligenti e professionali. Garantiranno che l'esperienza aeroportuale dei tuoi passeggeri inizi a grande ritmo.

  • Arrivo/Partenza
  • Servizio check-in/out e gate
  • Bigliettazione
  • Imbarco
  • Arrivi
  • Risorse per lounge VIP
  • Incontro VIP
  • Assistenza speciale
  • Bagagi smarriti
  • Servizi speciali
  • Servizi di supporto
  • Passeggeri con servizi a mobilità ridotta (PRM)

Trova i servizi passeggeri più vicini tramite la nostra mappa di rete


Servizi lounge - Nord America

Operiamo nelle principali sedi aeroportuali di tutto il mondo, offrendo un'ampia scelta di servizi premium per i nostri clienti aerei e aeroportuali, progettati per migliorare l'esperienza di viaggio dei passeggeri e offrire maggiori opportunità di ricavi.

Questi servizi possono essere sviluppati in qualsiasi sede aeroportuale, a condizione delle approvazioni necessarie.

Questi servizi possono includere lounge esclusive e terminal privati a Singapore per dirigenti impegnati, viaggiatori esigenti o famiglie in vacanza. In aeroporti selezionati offriamo strutture dedicate al check-in, autorizzazioni doganali e per immigrazione, lounge eleganti per vini e ristorazioni e servizi di limousine. Per gli aerei privati, forniamo gestione degli aeromobili, alloggio per l'equipaggio e collaboriamo con i fornitori di servizi di rifornimento e catering a bordo aereo.

Viaggiare attraverso aeroporti affollati richiede tempo. I nostri servizi premium semplificano le procedure aeroportuali per i tuoi clienti e includono servizi dedicati di meet and greet per dirigenti d'azienda, minori non accompagnati o passeggeri che necessitano di assistenza dal momento dell'arrivo in aeroporto, inclusi il check-in, servizi navetta per l'immigrazione, portatori per aiutare con i servizi di bagagli e imballaggio per proteggere i bagagli.


Visualizza tutti i servizi di trasporto aereo cargo e di handling a terra


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