Servicios en la plataforma

Desde el inicio de la aviación comercial en Singapur, SATS ha desempeñado un papel activo en nuestro crecimiento global como centro internacional de aviación en la región.

En el aeropuerto de Changi, nuestro equipo de servicios en la plataforma sigue sirviendo con orgullo, manteniendo los más altos estándares profesionales y de seguridad. Gestionando una amplia y compleja gama de actividades de aviación, ayudamos a garantizar operaciones fluidas y seguras en todo el aeropuerto.

Con un equipo completo de jóvenes talentos y profesionales experimentados, aprovechamos nuestras sólidas capacidades tecnológicas y humanas para ofrecer una amplia gama de servicios personalizados disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Nuestros servicios

Servicios de rampa

Lista de servicios:

Carga y descarga de equipaje, carga y correo
Atraque de pasarelas de carga de pasajeros
Acoplamiento de escalones de pasajeros
Dirección de ULD

También ofrecemos soporte técnico en rampas, que incluye:

Sistema de maniobra/Guía de acoplamiento de aeronaves (ADGS)
Comunicaciones por auriculares
Servicio de agua
Mantenimiento de los aseos
Servicios completos de apoyo en tierra (incluyendo unidades de potencia terrestre, unidades de aire acondicionado y unidades de arranque de aire)
Servicios de empuje/remolque de aeronaves

Servicios de equipaje

SATS

Lista de servicios:

Personal altamente capacitado para manejar el equipaje de llegada y salida conforme a los horarios de precisión y los requisitos de la aerolínea.
El uso de sofisticados sistemas de manejo de equipaje para una gestión eficiente del equipaje.
La opción de agilizar los movimientos de equipaje interlínea, cuando sea necesario.
Manejo intermodal de equipaje (servicios Fly-Cruise y Fly-Ferry) para transiciones fluidas entre vuelos y cruceros.
Servicios premium de equipaje para VIPs y CIPs.

Control de carga

Lista de servicios:

Equipo certificado en peso y balance para varios aviones, incluidos cargueros
Certificación de la IATA Categoría 10 de Mercancías Peligrosas
Digitalización / presentación electrónica / automatización de procesos
Personal altamente productivo y con múltiples cualificaciones
Unidad de control de calidad
Expertos en la materia en control centralizado de carga
Maximización de la carga útil
Iniciativa de ahorro de combustible

Objetos perdidos

Lista de servicios:

Asistencia a los pasajeros para localizar equipaje y/o objetos desplazados utilizando nuestro sistema WorldTracer de última generación.
Proporcionar asesoramiento profesional a los pasajeros afectados por equipaje perdido y/o dañado a la llegada, incluyendo información sobre el siguiente paso a seguir.
Personal de atención al cliente altamente cualificado situado en el lugar para responder a las consultas de los pasajeros.
Un centro de llamadas totalmente equipado para atender consultas de pasajeros.

Limpieza del interior de aeronaves

Lista de servicios:

Limpieza de cabinas de aeronaves, cocinas, cubiertas de vuelo y aseos.
Arreglo de asientos, bolsillos, literas de tripulación y baños.
Cambio y reposición de mantas y cargadores de vuelo.
Servicios de limpieza de moquetas y cuero para preservar el estado del interior de la aeronave.

Operaciones de vuelo

Lista de servicios:

Flight Watch, que proporciona la supervisión y seguimiento diligentes de los movimientos y horarios de vuelo de las aeronaves de llegada y salida.
Despacho de vuelos, que garantiza la seguridad de un vuelo proporcionando información importante sobre las condiciones meteorológicas, planes de vuelo y la aprobación de combustible por parte de la tripulación técnica.
Servicio de gestión y programación de tripulaciones, que implica trabajar con partes interesadas como hoteles y empresas de transporte para coordinar los horarios de despertar y recoger a la tripulación y garantizar un informe oportuno para el servicio.