La lezione della giornata sul controllo degli accessi stava per iniziare. Ci sedemmo silenziosamente in fondo, pronti a osservare la classe. I tirocinanti erano già sistemati, alcuni chiacchieravano con i compagni di posto, altri sorseggiavano il caffè del mattino e alcuni aspettavano tranquillamente l'inizio della sessione.
Entrò il SSGT (APF) Suriyandra Tanagobal. "Buongiorno, classe. Iniziamo?" La sua voce riempì la stanza senza sforzo.
SSGT (APF) Suriyandra Tanagobal, Ufficiale Operazioni di Estrazione e Formatore presso i Servizi di Sicurezza SATS
Nella prima ora, Suriya ha testato le conoscenze dei tirocinanti sul controllo degli accessi, offrendo indicazioni dove necessario. Ma non è solo "chiacchiere". Durante la discussione, ha fatto dimostrare ad alcuni tirocinanti i corretti protocolli di sicurezza, sottolineando che gli ufficiali dei Servizi di Sicurezza SATS (SATS Security) garantiscono principalmente la sicurezza dell'aeromobile e dei suoi passeggeri.
Lo stile di insegnamento di Suriya fonde serietà con umorismo, inclusi scherzi interni che chi lavora nel settore della sicurezza troverebbe divertenti. Non si limita a fornire protocolli; Illustra scenari che lui stesso ha vissuto, aiutando i tirocinanti ad anticipare e rispondere efficacemente.
Ai tirocinanti viene chiesto di dimostrare i corretti protocolli di sicurezza
Dopo la formazione in aula, i tirocinanti si sono trasferiti al "Dojo", dove gli Agenti di Polizia Ausiliaria SATS (APO) e gli Ufficiali di Sicurezza (SO) svolgono corsi esperienziali immersivi. Suriya chiese loro di lavorare con un partner e dimostrare le tecniche appena apprese.
Questa era solo la prima metà della giornata di Suriya come allenatore alla Sicurezza SATS. Spesso conduce corsi almeno due volte al mese e si occupa di operazioni sull'apron negli altri giorni per mantenersi aggiornato.
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Quando incontri per la prima volta Suriya, noti la sua uniforme blu stirata con cura e la sicurezza nel suo cammino. Lavora con SATS Security da quasi otto anni ormai – un lavoro che non avrebbe mai immaginato di fare da giovane.
"Lavoravo per un'azienda automobilistica in Australia come ingegnere," ricorda Suriya. Ma dopo cinque anni, quando i suoi figli cominciarono a sentire la mancanza di casa, decisero di tornare a Singapore.
Tornato a casa, Suriya cercò un ruolo che potesse sfruttare il suo background militare, dato che era stato un ex militare nell'esercito prima di trasferirsi in Australia. Cercava anche un lavoro che offrisse stabilità alla sua famiglia. "Volevo un lavoro a lungo termine, dove poter crescere e alla fine andare in pensione," spiega.
Poi ha trovato la sicurezza di SATS e ha deciso di provarci. E il resto, dicono, è storia.
Entrando nel team operativo, Suriya trascorse i primi mesi come responsabile della sicurezza del carico e del controllo degli accessi per vari terminal passeggeri. La possibilità di muoversi e vivere ruoli diversi entusiasma Suriya. Per lui, i vari incarichi di un APO sono opportunità di apprendimento per diventare un ufficiale ancora migliore.
Ammette che il vero e proprio dispiegamento forma meglio gli ufficiali, ricordando le sue prime settimane di dispiegamento. "Anche se avevo completato tutto l'addestramento necessario, mi sentivo comunque ansioso sul campo, chiedendomi se sarei in grado di svolgere bene i miei ruoli," dice.
È grato che i suoi allenatori lo abbiano preparato mentalmente e fisicamente per il lavoro, ma sa che il campo è impegnativo. Per questo condivide tutta la conoscenza con i suoi allievi, così da essere meglio preparati operativamente.
Suriya si è anche addestrato come appoggiatore di polizia e partecipa alle missioni quando necessario
Le rotazioni di Suriya lo hanno aiutato come allenatore. Conoscere e vivere in prima persona ciò che insegni è più potente della conoscenza dei libri di testo. Per lui, un ufficiale di alto grado deve essere astuto da strada, che combina conoscenze teoriche ed esperienza pratica.
Suriya è diventato allenatore nel 2017 quando i suoi superiori hanno riconosciuto le sue abilità e il suo background. Tornato nell'esercito, aiutò ad addestrare i soldati. In Australia, partecipò anche alla formazione interna della sua azienda.
Se chiedi a Suriya perché gli piace allenarsi, ti risponderà: "Amo condividere le mie conoscenze. Mi dà soddisfazione quando i miei allievi superano con successo le loro prove e si comportano bene sul campo."
Continua a svolgere compiti di operazioni su piazzale per rimanere aggiornato sul campo della sicurezza aeronautica in continua evoluzione, e segue corsi di aggiornamento per rimanere aggiornato sulle tecnologie di sicurezza più recenti. "Ogni anno, SATS Security mi manda negli Stati Uniti per aggiornare le mie conoscenze sulle nostre tecnologie così da poterle condividere con i tirocinanti," dice.
Quando è entrato in SATS Security nel 2016, Suriya desiderava stabilità e crescita occupazionale. Ora che ha entrambe le cose, immagina un futuro in un ruolo di leadership in cui potrà fare da mentore alla prossima generazione di ufficiali.
"Non ho rimpianti," riflette. "Voglio condividere le mie conoscenze ed esperienze con i più giovani prima di andare in pensione dal servizio."
