Il terminal migliorato introduce una nuova struttura di check-in, un'area di trasporto terrestre migliorata e servizi passeggeri potenziati per semplificare i viaggi e permettere le doppie chiamate a bordo
Singapore, 29 ottobre 2025 – Marina Bay Cruise Centre Singapore (MBCCS), gestito da SATS-Creuers Cruise Services (SCCS), ha completato un aggiornamento di 40 milioni di dollari per migliorare l'esperienza dei passeggeri e soddisfare la crescente domanda di viaggi in crociera in Asia.
MBCCS ha riorganizzato i flussi passeggeri per gestire in modo efficiente le doppie mega scale simultanee tramite i suoi due ormeggi esistenti; una nuova sala check-in dedicata al Livello 1, con 70 banchi e oltre 500 posti a sedere, servirà il Molo 2, mentre la struttura esistente nella sala check-in del Livello 2 servirà il Molo 1, garantendo un inizio più fluido per i viaggi dei passeggeri. Entrambe le sale check-in dispongono di lounge VIP che offrono comfort e praticità per i viaggiatori premium.
Le strutture migliorate vanno oltre il check-in. La nuova Area di Trasporto Terrestre (GTA) migliora l'accessibilità e la comodità per tutti i passeggeri, con strade allargate che conducono all'MBCCS, maggiori compartimenti per carrozze e consegna anticipata dei bagagli, permettendo ai bagagli di arrivare direttamente alla nave. Questo aiuta i viaggiatori a muoversi più rapidamente nel terminal, ridurre i tempi di attesa e iniziare il viaggio di crociera con facilità. Inoltre, i parcheggi ride-hailing sono più che raddoppiati per soddisfare la crescente domanda di passeggeri, mentre un servizio navetta ad anello in alcuni giorni di crociera collega la stazione MRT Marina South Pier al terminal, rendendo più facile i viaggi da e per MBCCS.
Per i viaggiatori che preferiscono guidare verso MBCCS, il nuovo Advanced Carpark Reservation System consente di prenotare il parcheggio fino a 60 giorni prima a tariffe scontate, garantendo un inizio senza complicazioni per le vacanze. È disponibile anche un servizio di carrozze per aiutare i passeggeri con mobilità ridotta a spostarsi tra la GTA e il terminal.
I nuovi servizi a MBCCS migliorano ulteriormente la comodità per i passeggeri. Il terminal ha stretto partnership con fornitori terzi preferiti per offrire servizi di trasferimento bagagli a tutti gli hotel di Singapore e all'aeroporto di Changi, oltre a servizi navetta verso attrazioni popolari come Gardens by the Bay e Chinatown in giorni di crociera selezionati. MBCCS ha anche reintrodotto il servizio Cruise-Fly per i passeggeri internazionali che sbarcano a Singapore, permettendo loro di effettuare il check-in e di etichettare i bagagli per i voli in coincidenza nello stesso giorno. Questo permette ai viaggiatori di esplorare la città senza bagagli prima di proseguire il viaggio.
Dietro le quinte, MBCCS ha implementato un innovativo Sistema di Gestione degli Slot Veicoli che sfrutta il tracciamento in tempo reale e la programmazione automatizzata per semplificare la gestione delle provviste e ridurre al minimo la congestione. Il sistema coordina le consegne di forniture essenziali, inclusi cibo, biancheria e provviste navali, assicurando che le mega navi che trasportano migliaia di passeggeri vengano rifornite in modo efficiente e possano partire secondo i tempi previsti, anche durante scali simultanei a doppia nave.
Per la prima volta per i terminal passeggeri marittimi, MBCCS ha anche progettato e lanciato il PortDeck, un innovativo sistema convertibile a panca nelle aree terminal, per ottimizzare lo spazio, l'efficienza operativa e il comfort dei passeggeri durante i periodi di punta.
"La nuova sala di check-in, i flussi passeggeri riprogettati e le strutture ampliate rappresentano un passo trasformativo per MBCCS", ha dichiarato Gregory Tan, CEO di SATS-Creuers. "Semplificando il check-in, introducendo il consegna anticipata dei bagagli, aggiornando il trasporto terrestre e implementando sistemi innovativi di back-end, stiamo migliorando efficienza e comodità sia per passeggeri che per gli operatori di crociera. Invitiamo viaggiatori e operatori di crociere a vivere la facilità e il comfort del viaggio in crociera presso MBCCS."
Bob Chi, Presidente di SATS-Creuers, ha dichiarato: "Questo ampio aggiornamento sottolinea il nostro impegno a far crescere l'industria crociera di Singapore in collaborazione con il Singapore Tourism Board. Insieme, puntiamo a innalzare gli standard di servizio, attrarre le principali compagnie di crociera e sbloccare maggiori opportunità per l'ecosistema turistico dinamico di Singapore."
Ong Huey Hong, Assistente Amministratore Delegato del Gruppo Sviluppo Industriale del Singapore Tourism Board, ha dichiarato: "Il rinnovato Marina Bay Cruise Centre Singapore esemplifica la nostra ambizione Tourism 2040 di creare una destinazione attraente rafforzando la nostra offerta turistica. Attraverso la nostra partnership con SATS-Creuers, stiamo preparando il panorama turistico per il futuro offrendo infrastrutture di livello mondiale che rispondono alle esigenze delle aspettative in evoluzione dei viaggiatori, rafforzando al contempo la posizione di Singapore come destinazione di crociera leader nella regione. Mentre tracciamo il prossimo capitolo del turismo, questi miglioramenti sottolineano il ruolo vitale del turismo crocieristico nel nostro più ampio ecosistema di crescita di qualità e sostenibilità."
Mehmet Kutman, Presidente e CEO di Global Ports Holding[1] (società madre di Creuers), ha dichiarato: "Questo traguardo riflette la nostra visione condivisa con SATS e il Singapore Tourism Board di rendere il Marina Bay Cruise Centre un punto di riferimento per l'eccellenza operativa in Asia. Con l'espansione continua dei viaggi in crociera nella regione, questa struttura aggiornata migliorerà il viaggio dei passeggeri e esemplificherà la continua leadership di Singapore nel plasmare il futuro dei viaggi in crociera in tutta l'Asia. Global Ports Holding è orgogliosa di sostenere questa partnership attraverso il nostro impegno condiviso verso l'innovazione e esperienze passeggeri di livello mondiale."
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Informazioni sui servizi crociere SATS-Creuers
SATS-Creuers Cruise Services (SCCS) è l'operatore terminale del Marina Bay Cruise Centre di Singapore. SCCS è una joint venture 60:40 tra SATS, il principale fornitore di servizi gateway e soluzioni alimentari a Singapore, e Creuers del Port de Barcelona (Creuers)1, operatore terminale del principale porto di crociera europeo e controllata al 100% di Global Ports Holding (GPH), il più grande operatore portuale crocieristico al mondo. SCCS sfrutta l'esperienza e la competenza sia di SATS che di Creuers per offrire servizi innovativi e di qualità, garantendo un'esperienza di viaggio fluida a compagnie di crociera e passeggeri.
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Informazioni sull'Ufficio del Turismo di Singapore
Il Singapore Tourism Board (STB) è l'agenzia principale per lo sviluppo del turismo, uno dei settori economici chiave di Singapore. Insieme a partner industriali e alla comunità, costruiamo un dinamico panorama turistico di Singapore. Portiamo il marchio Passion Made Possible differenziando Singapore come una destinazione vivace che ispira le persone a condividere e approfondire le proprie passioni.
Altro: www.stb.gov.sg o www.visitsingapore.com | Seguici: STB LinkedIn, STB Facebook o STB Instagram
Nota all'editore:
CONTATTI MEDIA PER SATS
Darren Ngiam
Senior Manager, Relazioni con gli Investitori
Email: Darren_NgiamZX@sats.com.sg
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Responsabile Globale, Affari Aziendali
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CONTATTO MEDIA PER STB
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Senior Manager, Comunicazioni
Ente del Turismo di Singapore
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Link ai media MBCCS:
https://sats.netx.net/portals/sats/#share/request/9dcac766-9b72-424c-bc8b-bd01c872c069
[1] Creuers del Port de Barcelona S.A. è il principale operatore crocieristico internazionale in Europa con una consolidata esperienza e contatti con le principali compagnie crocieriste, svolgendo un ruolo significativo nell'aumento del traffico passeggeri crocieri di Barcellona. Global Ports Holding (GPH), il più grande operatore portuale crocieristico al mondo, possiede Creuers e gestisce un totale di 32 porti in 19 paesi.
