La terminal mejorada introduce una nueva instalación de facturación, un área de transporte terrestre mejorada y servicios de pasajeros mejorados para simplificar el viaje y acomodar escalas dobles de barcos
Singapur, 29 de octubre de 2025 – Marina Bay Cruise Centre Singapore (MBCCS), gestionado por SATS-Creuers Cruise Services (SCCS), ha completado una mejora de 40 millones de dólares para mejorar la experiencia de los pasajeros y atender la creciente demanda de cruceros en Asia.
MBCCS ha reorganizado sus flujos de pasajeros para gestionar de forma eficiente las escalas simultáneas de mega buques a través de sus dos atraques existentes; un nuevo vestíbulo dedicado al check-in en el Nivel 1, que ofrece 70 mostradores y más de 500 asientos, dará servicio al Muelle 2, mientras que la instalación existente en el Piso 2 dará servicio al Muelle 1, asegurando un inicio más fluido en los trayectos de los pasajeros. Ambos salones de facturación cuentan con salas VIP que ofrecen comodidad y comodidad para viajeros premium.
Las instalaciones mejoradas van más allá del check-in. La nueva Área de Transporte Terrestre (GTA) mejora la accesibilidad y comodidad para todos los pasajeros, con calzadas ampliadas que conducen al MBCCS, mayor número de compartimentos para coches y entrega anticipada de equipaje, permitiendo que las maletas vayan directamente al barco. Esto ayuda a los viajeros a moverse por la terminal más rápido, reducir los tiempos de espera y comenzar su viaje en crucero con facilidad. Además, los aparcamientos de transporte por transporte se han más que duplicado para satisfacer la creciente demanda de pasajeros, mientras que un servicio de lanzadera con bucle en días seleccionados conecta la estación de MRT Marina South Pier con la terminal, facilitando el viaje hacia y desde MBCCS.
Para los viajeros que prefieren conducir hasta MBCCS, el nuevo Sistema Avanzado de Reservas de Aparcamientos permite reservar el aparcamiento con hasta 60 días de antelación a precios rebajados, asegurando así un comienzo sin complicaciones en sus vacaciones. También hay un servicio de carruaje para ayudar a los pasajeros con movilidad reducida a desplazarse entre la GTA y la terminal.
Los nuevos servicios en MBCCS mejoran aún más la comodidad para los pasajeros. La terminal se ha asociado con proveedores terceros preferidos para ofrecer servicios de traslado de equipaje a todos los hoteles de Singapur y al aeropuerto de Changi, así como servicios de lanzadera a atracciones populares como Gardens by the Bay y Chinatown en días seleccionados de crucero. MBCCS también ha reintroducido el servicio Cruise-Fly para pasajeros internacionales que desembarcan en Singapur, permitiéndoles facturar y etiquetar su equipaje para vuelos de conexión el mismo día. Esto permite a los viajeros explorar la ciudad sin equipaje antes de continuar su viaje.
Entre bastidores, MBCCS ha desplegado un innovador Sistema de Gestión de Ranuras de Vehículos que aprovecha el seguimiento en tiempo real y la programación automatizada para agilizar la gestión de provisiones y minimizar la congestión. El sistema coordina las entregas de suministros esenciales, incluyendo alimentos, ropa de cama y suministros para el barco, asegurando que los megabarcos que transportan miles de pasajeros sean reabastecidos de forma eficiente y puedan partir a tiempo, incluso durante escalas simultáneas de dos barcos.
En una novedad para terminales marítimas de pasajeros, MBCCS también ha diseñado y lanzado el PortDeck, un innovador sistema de mesa de banco descapotable en las zonas terminales para optimizar el espacio, la eficiencia operativa y el confort de los pasajeros durante los periodos de mayor actividad de viaje.
"El nuevo vestíbulo de facturación, los flujos de pasajeros rediseñados y la ampliación de las instalaciones suponen un paso transformador para MBCCS", dijo Gregory Tan, CEO de SATS-Creuers. "Al agilizar el check-in, introducir la entrega temprana de equipaje, modernizar el transporte terrestre y desplegar sistemas innovadores de back-end, estamos mejorando la eficiencia y la comodidad tanto para los pasajeros como para los operadores de cruceros. Invitamos a viajeros y operadores de cruceros a experimentar la comodidad y comodidad de los cruceros en MBCCS."
Bob Chi, presidente de SATS-Creuers, declaró: "Esta amplia mejora subraya nuestro compromiso con el crecimiento de la industria de cruceros de Singapur en colaboración con la Junta de Turismo de Singapur. Juntos, nuestro objetivo es elevar los estándares de servicio, atraer a las principales líneas de cruceros y abrir mayores oportunidades para el dinámico ecosistema turístico de Singapur."
Ong Huey Hong, Subdirector Ejecutivo del Grupo de Desarrollo Industrial de la Junta de Turismo de Singapur, declaró: "El Centro de Cruceros Marina Bay mejorado en Singapur ejemplifica nuestra ambición para Turismo 2040 de crear un destino atractivo fortaleciendo nuestra oferta turística. A través de nuestra colaboración con SATS-Creuers, estamos preparando nuestro panorama turístico para el futuro ofreciendo infraestructuras de clase mundial que responden a las necesidades de las expectativas cambiantes de los viajeros, reforzando al mismo tiempo la posición de Singapur como destino líder en cruceros en la región. Al trazar el próximo capítulo del turismo, estas mejoras subrayan el papel vital del turismo en cruceros en nuestro ecosistema más amplio de crecimiento sostenible y de calidad."
Mehmet Kutman, presidente y CEO de Global Ports Holding[1] (empresa matriz de Creuers), declaró: "Este hito refleja nuestra visión compartida con SATS y la Junta de Turismo de Singapur de hacer del Marina Bay Cruise Centre un referente para la excelencia operativa en Asia. A medida que los viajes en crucero continúan expandiéndose por la región, esta instalación mejorada mejorará el viaje de pasajeros y ejemplifica el liderazgo continuo de Singapur en la configuración del futuro de los cruceros por Asia. Global Ports Holding se enorgullece de apoyar esta colaboración a través de nuestro compromiso compartido con la innovación y experiencias de pasajeros de primer nivel."
FIN
Acerca de los servicios de cruceros SATS-Creuers
SATS-Creuers Cruise Services (SCCS) es el operador de la terminal del Marina Bay Cruise Centre en Singapur. SCCS es una empresa conjunta 60:40 entre SATS, el principal proveedor de servicios de acceso y soluciones alimentarias en Singapur, y Creuers del Port de Barcelona (Creuers)1, operador de terminales del principal puerto base de cruceros de Europa y filial de propiedad total de Global Ports Holding (GPH), el mayor operador portuario de cruceros del mundo. SCCS aprovecha la experiencia y el conocimiento tanto de SATS como de Creuers para ofrecer servicios innovadores y de calidad, con el fin de proporcionar una experiencia de viaje fluida a las líneas de cruceros y a los pasajeros.
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Acerca de la Junta de Turismo de Singapur
La Junta de Turismo de Singapur (STB) es la principal agencia de desarrollo turística, uno de los sectores económicos clave de Singapur. Junto con socios industriales y la comunidad, damos forma a un panorama turístico dinámico en Singapur. Damos vida a la marca Pasión Hecha Posible diferenciando Singapur como un destino vibrante que inspira a las personas a compartir y profundizar sus pasiones.
Más: www.stb.gov.sg o www.visitsingapore.com | Síguenos: STB LinkedIn, STB Facebook o STB Instagram
Nota para el editor:
CONTACTOS DE MEDIOS PARA SATS
Darren Ngiam
Gerente Senior, Relaciones con Inversores
Correo electrónico: Darren_NgiamZX@sats.com.sg
Carolyn Khiu
Director Global de Asuntos Corporativos
Correo electrónico: Carolyn_KhiuLW@sats.com.sg
CONTACTO DE MEDIOS PARA STB
Sarah Ng
Gerente Senior de Comunicaciones
Oficina de Turismo de Singapur
Correo electrónico: sarah_ng@stb.gov.sg / stb_comms@stb.gov.sg
Enlace a los medios de MBCCS:
https://sats.netx.net/portals/sats/#share/request/9dcac766-9b72-424c-bc8b-bd01c872c069
[1] Creuers del Port de Barcelona S.A. es el principal operador internacional de cruceros en Europa, con experiencia consolidada y contactos con líneas de cruceros clave, desempeñando un papel importante en el aumento del tráfico de pasajeros de cruceros en Barcelona. Global Ports Holding (GPH), el mayor operador portuario de cruceros del mundo, es propietaria de Creuers y opera un total de 32 puertos en 19 países.
