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Informativa sulla privacy

Questa Privacy Policy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito SATS (come definito di seguito) e/o utilizzano i Servizi (come definito di seguito), e a tutti i clienti (inclusi potenziali clienti) di SATS (come definito di seguito).

Ai fini del Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati ("GDPR") e delle leggi applicabili, il responsabile responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi e/o al tuo accesso al sito SATS è SATS Ltd di 20 Airport Boulevard, Singapore 819659.

Come contattarci o presentare un reclamo?

Per qualsiasi domanda riguardante questa Informativa sulla Privacy, si prega di contattare il Responsabile Protezione dei Dati SATS al seguente indirizzo:

SATS Ltd
20 Airport Boulevard
Singapore 819659
Attenzione: Il Responsabile della Protezione dei Dati
Email: dpo@sats.com.sg

Se desideri disiscriverti dal ricevere le nostre invii o non vuoi che condividiamo il tuo indirizzo email con altre parti, ti preghiamo di scriverci a satscom@sats.com.sg.

Termini chiave

Sarebbe utile iniziare spiegando alcuni termini chiave utilizzati in questa Informativa sulla Privacy:

"Dati personali" significa informazioni che ti identificano, come nome, foto o dati di contatto, o dati che possono essere collegati a tali informazioni per identificarti. Non include i dati in cui la tua identità è stata rimossa, noti come dati anonimi.

"Sito web SATS" e "Sito" si riferiscono a:-

  • Il sito web www.sats.com.sg nella sua interezza, includendo tutte le sue singole pagine web, e
  • Qualsiasi altro sito web nella loro interezza, incluse tutte le loro pagine web individuali, gestito da SATS di tanto in tanto, ora o in futuro (inclusi senza limitazioni www.satscargo.com).

"Servizi" significa qualsiasi servizio che SATS possa fornire o richiedere sul sito web di SATS di tanto in tanto (incluso, senza limitazioni, la struttura Tracciamento e Tracciamento di SATS Cargo). 

"Utente" e "tu" si riferiscono a qualsiasi individuo, azienda, società, organizzazione o ente che acceda al sito web SATS o utilizzi i Servizi. 

"noi", "noi" e "SATS" si riferiscono a SATS Ltd., alle sue controllate e società associate, o a una qualsiasi di esse.

Per gli utenti che accedono al sito web del SATS e/o utilizzano i Servizi

Accedendo / utilizzando il sito web di SATS e/o i Servizi, accetti questa Informativa sulla Privacy e, qualora hai fornito il tuo consenso all'opt-in, come appropriato, il consenso alla raccolta e all'uso da parte di SATS di determinati dati personali da parte di te o riguardanti, in conformità con i termini di questa Informativa sulla Privacy.

Abbiamo il diritto di modificare, modificare o modificare questa Informativa sulla Privacy (o qualsiasi sua parte) di tanto in tanto e, quando lo faremo, ti avviseremo pubblicando un avviso su questo sito web.

Accedendo al sito web di SATS e/o utilizzando i Servizi, accetti di essere legalmente vincolato da qualsiasi Informativa sulla Privacy modificata, rivista e/o modificata. È quindi tua responsabilità leggere questa pagina prima di accedere e utilizzare in futuro il sito SATS. Se non accetti la Politica sulla Privacy modificata, rivista e/o modificata, ti preghiamo di cessare immediatamente di accedere al sito web di SATS e/o di utilizzare i Servizi.

Poiché non possiamo distinguere l'età delle persone che accedono e/o utilizzano il sito SATS, viene applicata una Politica sulla Privacy generale. Se un bambino o una persona sotto i 18 anni ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o tutore dovrebbe inviare immediatamente un'email al Data Protection Officer per rimuovere le informazioni e disiscrivere l'utente. SATS non intende ricevere informazioni da persone sotto i 18 anni.

Guida veloce ai contenuti

  • Quali dati personali raccogliamo?
  • Come vengono raccolti i dati personali?
  • Come e perché usiamo i dati personali?
  • Con chi condividiamo i dati personali?
  • Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
  • Trasferiamo dati personali all'estero?
  • Prendiamo decisioni automatiche?
  • Quali sono i tuoi diritti?

Dati personali che raccogliamo da voi

Raccogliamo o potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni su di te:

  • Informazioni statistiche generali sugli utenti per la segnalazione generale e per migliorare i contenuti futuri. Tali informazioni possono includere il fornitore di servizi, il tipo di browser, le pagine accessibili sul sito SATS, da quale sito potresti provenire o visitare, e quali pagine hai visitato all'interno del sito SATS;
  • Dati personali su di te per offrirti una gamma di servizi personalizzati, a seconda di come utilizzi il sito SATS;
  • Registri di qualsiasi email o altra corrispondenza inviata tramite il sito SATS; e
  • Il tuo indirizzo IP, nome, indirizzo postale e indirizzo email, e informazioni sui cookie.

Di solito non raccogliamo categorie particolari di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, iscrizione a sindacati, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici). Di solito non raccogliamo informazioni su condanne e reati penali.

Come vengono raccolti i dati personali?

Il nostro sito web e i nostri servizi SATS possono utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Un cookie è una piccola stringa di informazioni che un sito web trasferisce al tuo browser a scopo di identificazione.

I cookie svolgono molte funzioni, come permetterti di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordare le tue preferenze e, in generale, migliorare l'esperienza utente. Possono anche aiutare a garantire che la pubblicità che vedi online sia più rilevante per te e i tuoi interessi.

L'uso del nostro sito web indica il tuo consenso ai cookie descritti in questa politica.

Tipo di cookie e cosa fa:

Questi cookie sono essenziali per permetterti di muoverti sul sito e utilizzare le sue funzionalità, come l'accesso alle aree sicure del sito. Senza questi cookie, non possono essere forniti servizi che hai richiesto, come prenotazioni di camere o pagamento elettronico.

Questi cookie raccolgono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, ad esempio quali pagine visiti più spesso e se ricevi messaggi di errore da determinate pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che ti identifichino. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime. Viene usato solo per migliorare il funzionamento del sito web. Utilizzando il nostro sito web, accetti che possiamo inserire questi tipi di cookie sul tuo dispositivo.

Questi cookie permettono al sito web di ricordare le scelte che fai (come la lingua preferita o la regione in cui ti trovi) e offrono funzionalità migliorate e più personali. Questi cookie possono anche essere usati per ricordare le modifiche che hai apportato alla dimensione del testo, ai font e ad altre parti delle pagine web che puoi personalizzare. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere anonimizzate e non possono tracciare la tua attività di navigazione sui siti gestiti da terze parti. Utilizzando il nostro sito web, accetti che possiamo inserire questi tipi di cookie sul tuo dispositivo.

Questi cookie vengono utilizzati per mostrare annunci più rilevanti per te e i tuoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui si vede una pubblicità e per aiutare a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Ricordano anche quando hai visitato il sito web in passato.  A volte condividiamo informazioni anonime sulla tua attività di navigazione con i nostri partner pubblicitari e creativi.  Possono utilizzare queste informazioni per pubblicizzare prodotti che  potrebbero interessarti, su altri siti web o per aiutarci a sviluppare  future campagne pubblicitarie.


I nostri inserzionisti possono anche impostare cookie separatamente sul tuo computer, su cui non abbiamo alcun controllo.

Se preferisci non ricevere cookie, puoi configurare il tuo browser Internet per rifiutarli o per notificarti se vengono utilizzati. Puoi anche eliminare i cookie esistenti tramite il browser. Si prega di notare che il rifiuto dei cookie può limitare la funzionalità del sito SATS.

Generalmente, puoi visitare la maggior parte delle parti del sito web di SATS senza dirci chi sei, senza rivelare informazioni su di te e/o permettere l'uso di cookie; Tuttavia, alcuni servizi potrebbero non essere accessibili a meno che i tuoi dati personali non vengano forniti e non permettano l'uso dei cookie sopra menzionati.

Come e perché usiamo i dati personali?

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo permetterà. Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera, siamo tenuti a divulgare la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali secondo le leggi applicabili.

SATS può utilizzare e divulgare le informazioni raccolte tramite il sito web SATS per i seguenti scopi e basandosi sulle seguenti basi legali:

  • Per lo scopo o per cui sono stati richiesti i dati personali, e per scopi correlati per permetterci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti;
  • Per l'interesse legittimo del SATS, delle affiliate del SATS o di altre terze parti (come enti governativi o tribunali), in particolare:
    • eseguire il contratto in base al quale sei beneficiario;
    • condurre ricerche, analisi e audit per comprendere il tuo interesse per le informazioni e aggiornamenti di marketing, la vendita incrociata o la promozione incrociata di beni e/o servizi in relazione a SATS o ad altri individui, aziende, aziende, società, organizzazioni o entità che hanno un accordo o intesa con SATS, altre attività di marketing diretto e relazioni con i clienti, e personalizzare i nostri contenuti per te per soddisfare meglio le tue esigenze come cliente, A patto che ciò sia in linea con le tue scelte di marketing;
    • valutare e implementare  potenziali attività di fusione e acquisizione; e
    • far rispettare i diritti e gli obblighi contrattuali e legali e/o perseguire o difendere azioni legali o altri procedimenti,

tranne quando tali interessi siano prevalenti dagli interessi o dai diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali;

  • Per conformarsi alla legge applicabile, ai regolamenti, alle richieste delle autorità governative e regolatorie, o agli ordini giudiziari a cui SATS è soggetto;
  • Per qualsiasi altro scopo per cui abbiamo ottenuto il suo preventivo consenso informato.

Per i clienti (inclusi potenziali clienti) di SATS

Abbiamo il diritto di modificare, modificare o modificare questa Informativa sulla Privacy (o qualsiasi sua parte) di tanto in tanto senza preavviso o successiva notifica a te.

Raccogliamo o potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni da te:

  • Dati personali su di te per offrirti una gamma di servizi personalizzati;
  • Registri di qualsiasi email o altra corrispondenza che invii al SATS; e
  • Il tuo nome, i dettagli del passaporto, le informazioni di fatturazione, le disposizioni di viaggio, l'indirizzo postale e l'indirizzo email.

SATS può utilizzare e divulgare le informazioni raccolte da te per i seguenti scopi:

  • Per lo scopo o i relativi dati personali e per gli scopi correlati;
  • Per fatturazione, operazioni bagagli, registrazione e apertura di conto;
  • Per i requisiti e gli scopi del SAT come ricerca, audit e analisi e per aiutarci a migliorare i nostri beni e servizi, contenuti e pubblicità;
  • Rispondere alle tue domande e richieste e comunicare con te;
  • Inviarti informazioni, aggiornamenti, promozioni e materiali di marketing e pubblicità relativi a SATS e ai suoi beni, prodotti e/o servizi (incluso, senza limitazioni, la personalizzazione dei contenuti per te, e per contattarti in caso di aggiornamenti), o di qualsiasi individuo, azienda, azienda, organizzazione o ente che abbia un accordo o intesa con SATS riguardo alla vendita o promozione incrociata di beni e/o servizi;
  • Per conformarsi alla legge applicabile, ai regolamenti, alle richieste delle autorità governative e regolatorie, o agli ordini giudiziari;
  • Far valere i diritti e gli obblighi contrattuali e legali e/o perseguire o difendersi da azioni legali o altri procedimenti; O
  • Per qualsiasi altro scopo per cui abbiamo ottenuto il vostro consenso.

Con chi condividiamo i dati personali?

Condividiamo i tuoi dati personali solo in conformità con la legge applicabile. Non condividiamo se per altri scopi. Possiamo divulgare i dati personali raccolti da te a:

  • membro del gruppo di società SATS, inclusi controllate e affiliate, al fine di permetterti di accedere al sito web SATS, richiedere i Servizi, processare i tuoi pagamenti, comprendere le tue preferenze, inviarti informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti e condurre le altre attività descritte in questa Informativa sulla Privacy; e
  • fornitori di servizi incaricati da SATS di fornire servizi di marketing, pubblicità, comunicazione, IT, personalizzare e ottimizzare il nostro sito web e servizi, analizzare e migliorare i dati (inclusi dati sulle interazioni degli utenti con i nostri Servizi) e fornire servizi legali, contabili, assicurativi, di audit e altri servizi professionali. Questi fornitori di servizi sono vincolati contrattualmente a utilizzare solo i dati personali per svolgere i servizi che li incarichiamo.

Potremmo anche essere obbligati a condividere o trasferire i tuoi dati personali a terze parti consentite dalla legge applicabile per rispettare un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti e/o per far valere i nostri diritti legali (ad esempio polizia o autorità giudiziarie).

Quando SATS nomina fornitori di servizi per svolgere qualsiasi servizio per suo conto, adotteremo sforzi ragionevoli per garantire che tali fornitori rispettino questa Informativa sulla Privacy, ad esempio imponendo loro obblighi contrattuali per garantire che possano utilizzare i tuoi dati personali solo per fornire servizi a noi e a te.

Non vendiamo il tuo nome o altri dati personali relativi a te a terze parti.

Potrebbero esserci situazioni in cui SATS può decidere di vendere, acquistare, consolidare o ristrutturare il proprio business per motivi strategici o di altro tipo. Tali transazioni possono comportare la condivisione o il trasferimento dei tuoi dati personali a potenziali o reali acquirenti. Inoltre, se un procedimento fallimentare o di riorganizzazione verrà avviato da noi o contro di noi, tutte queste informazioni saranno considerate un nostro bene e, di conseguenza, è possibile che vengano vendute o trasferite a terzi. Qualsiasi trasferimento di dati personali avviene solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

I tuoi dati personali saranno sempre conservati in modo sicuro e trattati con la massima cura in conformità con la legge applicabile.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per poterli utilizzare come descritto sopra o consentito dalla legge applicabile. Ciò significa che potremmo anche trattenere i tuoi dati personali quando sono nel nostro legittimo interesse, o per rispettare i nostri obblighi legali. Tuttavia, si prega di notare che potremmo trattenere alcuni dei tuoi dati personali dopo che hai cessato di utilizzare i nostri servizi, ad esempio se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, come la conservazione delle informazioni per scopi fiscali e contabili.

Quando determiniamo i periodi di conservazione rilevanti, prenderemo conto di fattori tra cui: 

  • i nostri obblighi contrattuali e i diritti relativi alle informazioni coinvolte;
  • obbligazione legale ai sensi della legge applicabile di conservare i dati per un certo periodo di tempo;
  • il nostro legittimo interesse dove abbiamo effettuato un test di bilanciamento;
  • prescrizione ai sensi della legge applicabile;
  • (potenziali) controversie;
  • Se hai fatto richiesta per la cancellazione delle tue informazioni; e
  • linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (affinché non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori preavvisi.

Trasferiamo dati personali all'estero?

Sì. Potremmo dover trasferire informazioni ad altre aziende del gruppo SATS, fornitori di servizi o partner commerciali in paesi al di fuori del tuo paese.

Dall'interno del SEE all'esterno

Potremmo dover trasferire dati personali al di fuori del SEE, anche a Singapore.

Se inviiamo le tue informazioni a un paese che non fa parte del SEE, ci assicureremo che le tue informazioni siano adeguatamente protette. Ci assicureremo sempre che esista un adeguato accordo legale che copra il trasferimento dei dati. Se un paese non è considerato avere leggi equivalenti agli standard UE di protezione dei dati, chiederemo al fornitore terzo di stipulare un accordo legale che rifletta tali standard.    

Dall'interno di un altro paese (non nell'EEE) fino all'esterno di quel paese

Se inviamo le tue informazioni da un paese (non nel SEE) al di fuori di quel paese, ci assicureremo che le tue informazioni siano protette almeno secondo lo stesso standard richiesto nel paese di origine. Ad esempio, ci assicureremo sempre che esista un accordo legale adeguato che copra il trasferimento dei dati.

Prendiamo decisioni automatiche?

Non prevediamo che vengano prese decisioni su di te tramite mezzi automatici. Tuttavia, vi avviseremo se questa posizione dovesse cambiare.

Quali sono i tuoi diritti?

Per legge, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Si prega di contattarci utilizzando i dati di contatto del nostro Responsabile Protezione Dati SATS indicati di seguito per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti.

Se ti trovi nel SEE o in Svizzera, i tuoi diritti includono i seguenti:

Hai il diritto di opporti a determinati tipi di elaborazione, incluso il trattamento per il marketing diretto (cioè se non vuoi più essere contattato per potenziali opportunità).

Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo le tue informazioni e sui tuoi diritti. Per questo motivo vi forniamo le informazioni contenute in questa Informativa sulla Privacy.

Hai il diritto di ottenere l'accesso alle tue informazioni (se le stiamo trattando) e ad alcune altre informazioni (simili a quelle fornite in questa informativa sulla privacy).

Questo è per farti sapere e verificare che stiamo utilizzando le tue informazioni in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

Hai il diritto di far correggere le tue informazioni se sono inaccurate o incomplete.

Questo è anche noto come 'il diritto all'oblio' e, in termini semplici, ti consente di richiedere la cancellazione o rimozione delle tue informazioni qualora non ci siano motivi validi per continuare a utilizzarle. Questo non è un diritto generale alla cancellazione; ci sono eccezioni – ad esempio, ciò non si applica se il trattamento dei dati è necessario affinché il SATS possa rispettare gli obblighi legali o gestire le richieste legali.

Hai il diritto di 'bloccare' o sopprimere ulteriori utilizzi delle tue informazioni. Quando il trattamento è limitato, possiamo comunque conservare le tue informazioni, ma non potremmo utilizzarle ulteriormente. Teniamo liste di persone che hanno chiesto un ulteriore utilizzo delle loro informazioni da 'bloccare' per assicurarci che la restrizione venga rispettata in futuro.

Hai il diritto di ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali per i tuoi scopi tramite diversi servizi. Ad esempio, se decidi di passare a un nuovo provider, questo ti permette di trasferire, copiare o trasferire facilmente le tue informazioni tra i nostri sistemi IT e i loro in modo sicuro e protetto, senza comprometterne l'usabilità.

Hai il diritto di presentare un reclamo riguardo al modo in cui gestiamo o elaboriamo i tuoi dati personali presso il tuo ente regolatore nazionale per la protezione dei dati.

Se hai dato il tuo consenso a qualsiasi cosa facciamo con i tuoi dati personali, hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento (anche se, se lo fai, non significa che ciò che abbiamo fatto con i tuoi dati personali con il tuo consenso fino a quel momento sia illegale). Questo include il tuo diritto di ritirare il consenso al fatto che utilizziamo i tuoi dati personali a scopo di marketing.


Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contatta il nostro Responsabile Protezione dei Dati al seguente indirizzo:

SATS Ltd
20 Airport Boulevard
Singapore 819659
Attenzione: Il Responsabile della Protezione dei Dati
Email: dpo@sats.com.sg

In circostanze eccezionali, e nella misura consentita dalla legge, possiamo rifiutare tali richieste. Si prega di considerare la tua richiesta con responsabilità prima di inviarla. Risponderemo appena possibile. Generalmente, questo avverrà entro un mese dal ricevimento della tua richiesta ma, se la richiesta richiederà più tempo, ti faremo sapere.

Mantenere i tuoi dati personali protetti

SATS ha adottato misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali che condividi con noi e per prevenire che vengano persi, utilizzati o accediti in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Da parte sua, se viene a conoscenza di una violazione della sicurezza, ti preghiamo di farcelo sapere il prima possibile.

Altri

Si prega di non condividere alcuna identificazione utente, password, numero di identificazione personale o altre informazioni di autenticazione, se presenti, utilizzate da voi sul sito SATS, con nessuno. SATS non sarà responsabile né ritenuto responsabile per le lacune di sicurezza causate da accessi non autorizzati di terzi derivanti direttamente o indirettamente dal mancato mantenimento della riservatezza di tali informazioni.

Il sito web SATS può contenere link a siti web di terze parti le cui politiche di protezione dei dati e privacy possono differire dalle nostre. Non siamo responsabili dei contenuti e delle pratiche di privacy di questi altri siti web e dovresti verificare e consultare le politiche/avvisi sulla privacy di tali siti prima di accedervi e/o fornire dati personali.

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