Brasile

Fondata nel 2002 con il nome Orbital, WFS Brazil è diventata uno dei principali fornitori brasiliani di servizi aeroportuali. Nel corso degli anni, l'azienda ha ampliato la propria presenza in diversi aeroporti chiave in tutto il paese — tra cui Guarulhos, Galeão, Viricapos e Manaus — offrendo eccellenza operativa e affidabilità del servizio.

Con un team di oltre 10.000 professionisti, WFS Brazil offre una gamma completa di servizi di handling a terra che supportano operazioni aeroportuali sicure, efficienti e di alta qualità.

Nel 2014, l'azienda è entrata a far parte di Worldwide Flight Services (WFS), leader mondiale nei servizi aeronautici presente in 22 paesi su cinque continenti, servendo oltre 270 compagnie aeree e aeroporti. Questa partnership globale ha accelerato l'innovazione, rafforzato la nostra competenza e rafforzato il nostro impegno a offrire soluzioni di livello mondiale nel mercato brasiliano.

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Leadership per rappresentare il Brasile

Riconosciuti per l'alto livello di servizio clienti, offriamo soluzioni su misura che semplificano le operazioni quotidiane dei nostri clienti. Siamo impegnati a fornire servizi di alta qualità e a migliorare continuamente per superare le aspettative.

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Sicurezza

La sicurezza - è radicata nel nostro DNA.

La sicurezza e il benessere dei nostri membri del team, dei clienti e degli stakeholder sono fondamentali. Diamo priorità a una cultura della sicurezza, aderendo a protocolli rigorosi e buone pratiche per garantire un ambiente sicuro a tutti.

Attenzione al cliente

Ogni sorriso è una vittoria per noi.

I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo impegnati a comprendere le loro esigenze, superare le loro aspettative e offrire esperienze eccezionali che costruiscono partnership durature.

Rispetto

Ci impegniamo ad ascoltare, comprendere e rispettare.

Valorizziamo la diversità, l'inclusione e il rispetto reciproco. Trattiamo tutti con dignità ed empatia, promuovendo un ambiente in cui tutti si sentono valorizzati, ascoltati e autorizzati a riuscire.

Eccellenza

L'eccellenza non è solo un obiettivo, è il modo di fare SATS.

Ci impegniamo per l'eccellenza in tutto ciò che facciamo. Dai servizi che offriamo alle relazioni che coltivamo, perseguiamo i più alti standard di qualità, innovazione e miglioramento continuo. Uno spirito di eccellenza ci ispira e ci motiva a migliorare continuamente, tirando fuori il meglio da tutti.

Lavoro di squadra

Non collaboriamo soltanto. Ci amplificaamo a vicenda i punti di forza.

La collaborazione è la pietra angolare del nostro successo. Riconosciamo la forza collettiva del nostro team e abbracciamo uno spirito di collaborazione, comunicazione e supporto per raggiungere i nostri obiettivi comuni.

Servizi

Servizi di rampa

I servizi di rampa presso WFS Brazil sono guidati da procedure chiare, un coordinamento efficiente ed eccellenza operativa. Il nostro approccio combina una pianificazione personalizzata con rigorosi standard di sicurezza e puntualità per garantire risultati costanti e di alta qualità sul campo.

Operiamo con attrezzature moderne — inclusi caricatori, pushback, nastri trasportatori, scale passeggeri, GPU e LDU — per eseguire una vasta gamma di operazioni su rampe, come:

Carico e scarico di aeromobili
Resistenza
Movimentazione e trasporto bagagli
Supporto al trasporto terrestre
Pulizia interna ed esterna degli aeromobili
Servizi di acqua potabile

Servizi passeggeri

Presso WFS Brasile, siamo fortemente impegnati nella formazione e nello sviluppo dei nostri team tecnici e operativi. Questo investimento continuo garantisce che il nostro staff sia pienamente preparato a offrire servizi di alta qualità, orientati al cliente, con efficienza e cura.

I nostri servizi passeggeri includono:

Assistenza all'arrivo e alla partenza
Operazioni di check-in, check-out e gate
Supporto per la biglietteria e il banco vendita aeroportuali
Bagagi smarriti
Servizi speciali passeggeri (PRM, VIP, ecc.)
Supporto generale e assistenza clienti

Servizi di Sicurezza

Con una solida base costruita su anni di esperienza, WFS Brazil si è specializzata nell'offrire servizi di sicurezza aeroportuale di alto livello.

Il nostro focus sulla sicurezza non è solo parte di ciò che facciamo — è il cuore stesso delle nostre operazioni. Dedicandoci quasi esclusivamente alla sicurezza, siamo riusciti a perfezionare i nostri processi, aumentare l'affidabilità e garantire un'eccellenza costante nel servizio.

Offriamo soluzioni di sicurezza complete e personalizzate che fanno davvero la differenza per i nostri clienti — combinando competenze tecniche, precisione operativa e miglioramento continuo.

Servizi Merci

La movimentazione del carico è un settore specializzato all'interno dell'aviazione, che richiede precisione, competenza e piena conformità normativa. Da WFS Brasile, ci affidiamo a un team dedicato e ben formato, focalizzato sull'eccellenza operativa e sui processi sicuri.

Gestiamo il carico dall'arrivo alla partenza, garantendo sicurezza, efficienza e tranquillità per i nostri clienti durante tutto il ciclo di movimentazione.

I nostri servizi includono:

Accumulo e Rottura del Pallet
DGR (Merci Pericolose) e Movimentazione Speciale di Merci
Gestione della documentazione
Supporto allo sgombero doganale
Servizi complementari secondo necessità

Aviazione Esecutiva

Con un team specializzato e altamente qualificato, WFS Brazil garantisce un coordinamento senza soluzione di continuità di tutti i servizi necessari per i voli executive — offrendo un'attenzione personalizzata con discrezione, agilità e precisione.

Le nostre operazioni includono:

Maneggevolezza per aeromobili nazionali e internazionali
Assistenza passeggeri ed equipaggio
Gestione del Piano di Volo
Servizi di Trasporto Pubblico e Arrivi
Coordinamento del rifornimento
Disposizioni di ristorazione

Servizi tecnici

Il nostro Dipartimento Tecnico svolge un ruolo chiave nel garantire qualità, costanza e miglioramento continuo dei nostri servizi. Questa unità specializzata è responsabile dello sviluppo, aggiornamento e standardizzazione delle procedure operative e dei manuali, garantendo la piena conformità agli standard normativi e di sicurezza.

Composto da professionisti esperti e certificati, il dipartimento supervisiona anche i processi di controllo qualità interni ed esterni — rafforzando il nostro impegno per l'eccellenza.

Siamo responsabili della creazione e della manutenzione dei documenti tecnici essenziali, tra cui:

Programma di Sicurezza delle Compagnie Aeree (PSEA)
Piano di Sicurezza per le Aziende Esternalizzate (PSESCA)
Programma di Sicurezza dell'Autorità Aeroportuale (PSA)
Programma di Sicurezza del Cargo Aereo (PSCA)
Piano di Sicurezza del Trasporto dei Beni di Valore (PSTAV)
Piano di assistenza per le famiglie delle vittime nei disastri aerei

Sede centrale

Contattare +55 11 2463-8810

Contattaci: contato@grupoorbital.com.br

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Ubicazione

Aeroporto Internazionale di Guarulhos
Autostrada Hélio Smidt, N/S • Terminal 1 • Edificio WFS | Orbitale
Casella postale 3032 • Guarulhos • SP • 07190-100 • Brasile