Al SATS, la sicurezza non è solo un manifesto appeso al muro—è un valore fondamentale che guida le nostre operazioni in tutto il mondo. In questa storia, mettiamo in luce qualcuno che mette questo valore in azione.
Incontra Cedric, diminutivo di Francés Cedric Cagas Bicoy, Specialist di rampa presso SATS Asia Pacific Star (APS), che ha ricevuto numerosi riconoscimenti per la sua straordinaria etica del lavoro e la sua attenzione alla sicurezza.
Francese Cedric Bicoy, Specialista rampa, SATS Asia Pacific Star
Cedric ci riporta a marzo 2021, quando era di turno con le cuffie per un volo di routine. Tutto sembrava normale finché non notò qualcosa di strano—una luce anticollisione difettosa. Potrebbe essere stata una facile svista per altri, ma non per Cedric.
A quanto pare, il problema non era solo un piccolo errore tecnico: avrebbe potuto rappresentare un pericoloso rischio per la sicurezza del volo e dei suoi passeggeri. Grazie all'attento occhio di Cedric per la sicurezza, la squadra riuscì a prevenire un potenziale pericolo.
In un'altra occasione, Cedric stava affrontando il pushback degli aerei quando notò un pezzo difettoso. Senza esitazione, lo segnalava ai suoi supervisori e all'equipaggio di volo, e la questione fu poi risolta.
La vigilanza di Cedric non passò inosservata. Ha ricevuto il prestigioso SATS PCEO Safety Excellence Award, assegnato a persone del Gruppo SATS che dimostrano conoscenze lavorative eccezionali, competenze e impegno verso i valori fondamentali dell'organizzazione, in particolare la sicurezza.
Perché Cedric è sempre in guardia per questi pericoli per la sicurezza? La sua risposta è semplice: "Penso ai passeggeri. Sono persone come me, con famiglie ad aspettarli. Voglio che abbiano un viaggio sicuro."
Cedric ha ricevuto vari riconoscimenti nel corso degli anni: Dipendente del Mese del SATS APS, SAFE Award del Changi Airport Group, SATS PCEO Safety Excellence Award
Cedric non sviluppò da un giorno all'altro il suo atteggiamento ammirevole verso il lavoro. È stato Amministratore di Qualità e Sicurezza presso la Sharjah Airport Free Zone negli Emirati Arabi Uniti prima di entrare in SATS APS nel 2018. Il ruolo gli ha dato una solida base nei protocolli di sicurezza, ma è proprio il suo modo di pensare a guadagnarsi il rispetto di colleghi e supervisori.
"È semplice, davvero," condivide Cedric. "Questa azienda mi ha dato così tanto. Grazie a questo lavoro sono riuscito a costruire una casa per la mia famiglia e a viaggiare in posti diversi." È proprio questa gratitudine che lo spinge a andare oltre i suoi doveri di Specialist di Rampa.
"Mi chiedono di camminare un miglio? Camminerò dieci," aggiunge con un sorriso modesto. "Voglio restituire qualcosa dando il meglio di me ogni giorno."
Il lavoro di Cedric come Specialista della Rampa richiede che sia versatile
Il lavoro di uno Specialista di Rampa può essere impegnativo sia per il corpo che per la mente. Il ruolo di Cedric richiede che sia versatile e pronto ad assistere ovunque necessario.
Un giorno, potrebbe guidare trattori; Il prossimo poteva gestire il ponte di carico passeggeri o occuparsi delle cuffie. Nei periodi di picco di viaggio, lo stress sulla pista e sugli operatori a terra è intenso poiché devono supportare voli consecutivi con tempi di ritorno ristretti. Ma Cedric ha il suo modo di mantenere alto il morale, anche nei giorni difficili.
"Mi ricordo che la parte difficile è temporanea. Dopo il lavoro, posso tornare a casa da mia moglie, e questo pensiero mi fa andare avanti," spiega. Può sembrare un pensiero semplice, ma funziona.
Cedric crede anche che una mentalità positiva crei increspature. "Se vengo al lavoro con un atteggiamento allegro e faccio bene il mio lavoro, i miei colleghi se ne accorgeranno e seguiranno. Ma se mi lascio andare, anche altri potrebbero fare lo stesso. Voglio dare un buon esempio."
Il suo approccio al lavoro è diretto: rendere la vita più facile a tutti intorno a te. "Il mondo è già abbastanza duro così com'è. Perché rendere tutto più difficile per gli altri? Siate gentili e facciamo del bene—rende il lavoro migliore e più facile per tutti."
Nei sei anni di Cedric con l'APS, non sono i premi o il riconoscimento di cui è più orgoglioso, ma come ha vissuto secondo i suoi principi.
"Non mi aspettavo premi o promozioni," condivide. "Faccio semplicemente la cosa giusta, anche quando nessuno mi guarda." Ed è evidente che l'integrità di Cedric è profonda. Come orgoglioso vincitore del SATS PCEO Safety Excellence Award, offre una pepita di saggezza: la sicurezza non è qualcosa che si accende e si disattiva. Si tratta di costruire abitudini.
"Segui la SOP (Procedura Operativa Standard) dal primo giorno. Quando hai sempre fatto la cosa giusta, diventa un'abitudine. E quando la sicurezza è un'abitudine, non devi nemmeno pensarci—è automatica," spiega.
Per Cedric, la sicurezza è più di un poster appeso al muro—è una seconda natura.
