En SATS, la seguridad no es solo un cartel en la pared: es un valor fundamental que impulsa nuestras operaciones en todo el mundo. En esta historia, ponemos el foco en alguien que pone este valor en acción.
Conoce a Cedric, abreviatura de Francés Cedric Bicoy, especialista en rampas en SATS Asia Pacific Star (APS), que ha recibido múltiples reconocimientos por su excelente ética de trabajo y su enfoque en la seguridad.
Francés Cedric Bicoy, especialista en rampa, SATS Asia Pacific Star
Cedric nos transporta a marzo de 2021, cuando estaba de guardia con auriculares para un vuelo rutinario. Todo parecía normal hasta que notó algo raro: una luz anticolisión defectuosa. Quizá fue un descuido fácil para otros, pero no para Cedric.
Resulta que el problema no fue solo un pequeño error técnico: podría haber supuesto un peligro para la seguridad del vuelo y de sus pasajeros. Gracias al ojo atento de Cedric para la seguridad, el equipo pudo evitar un posible peligro.
En otra ocasión, Cedric estaba manejando el empuje de un avión cuando vio una pieza defectuosa del avión. Sin dudarlo, lo señaló a sus supervisores y a la tripulación de vuelo, y el problema se resolvió.
La vigilancia de Cedric no pasó desapercibida. Recibió el prestigioso Premio a la Excelencia en Seguridad de SATS PCEO, que se otorga a personas del Grupo SATS que demuestran conocimientos laborales, habilidades y compromiso sobresalientes con los valores fundamentales de la organización, en particular la seguridad.
¿Por qué Cedric siempre está alerta ante estos peligros de seguridad? Su respuesta es sencilla: "Pienso en los pasajeros. Son personas como yo, con familias esperándoles. Quiero que tengan un viaje seguro."
Cedric ha recibido varios reconocimientos a lo largo de los años: Empleado del Mes de SATS APS, Premio SAFE del Changi Airport Group, Premio a la Excelencia en Seguridad SATS PCEO
Cedric no desarrolló su admirable actitud de trabajo de la noche a la mañana. Fue Administrador de Calidad y Seguridad en la Zona Franca del Aeropuerto de Sharjah en los Emiratos Árabes Unidos antes de incorporarse a SATS APS en 2018. El puesto puede haberle dado una base sólida en protocolos de seguridad, pero es su mentalidad la que le gana el respeto de sus colegas y supervisores.
"Es sencillo, en realidad", comparte Cedric. "Esta empresa me ha dado tanto. He podido construir una casa para mi familia y viajar a diferentes lugares gracias a este trabajo." Es esta misma gratitud la que le impulsa a ir más allá de sus deberes como Especialista en Rampas.
"¿Me piden que camine una milla? Caminaré diez", añade con una sonrisa modesta. "Quiero devolver lo mejor de mí cada día."
El trabajo de Cedric como Especialista en Rampas requiere que sea versátil
El trabajo de un Especialista en Rampas puede ser agotador tanto para el cuerpo como para la mente. El papel de Cedric requiere que sea versátil y esté dispuesto a ayudar donde sea necesario.
Algún día, podría estar conduciendo tractores; al siguiente, podría estar operando el puente de carga de pasajeros o encargándose de los auriculares. En los periodos de mayor actividad de viaje, la tensión sobre la pista y los agentes en tierra es intensa, ya que deben soportar vuelos consecutivos con tiempos de retorno ajustados. Pero Cedric tiene su propia forma de mantener el ánimo alto, incluso en los días difíciles.
"Me recuerdo que la parte difícil es temporal. Después del trabajo, puedo volver a casa con mi mujer, y ese pensamiento me mantiene en pie", explica. Puede que sea una idea sencilla, pero funciona.
Cedric también cree que una mentalidad positiva crea ondas. "Si vengo al trabajo con actitud alegre y hago bien mi trabajo, mis compañeros lo notarán y seguirán lo mismo. Pero si yo me relajo, otros pueden hacer lo mismo. Quiero dar un buen ejemplo."
Su enfoque laboral es sencillo: facilita la vida a todos los que te rodean. "El mundo ya es bastante duro como es. ¿Por qué hacerlo más difícil para los demás? Seamos amables y hagamos el bien—hace que el trabajo sea mejor y más fácil para todos."
En los seis años de Cedric en APS, no es de los premios o el reconocimiento de lo que más se siente orgulloso, sino de cómo ha vivido según sus principios.
"Nunca esperé premios ni ascensos", comparte. "Simplemente hago lo correcto, incluso cuando nadie me mira." Y es evidente que la integridad de Cedric es profunda. Como orgulloso galardonado con el Premio de Excelencia en Seguridad de SATS PCEO, ofrece una perla de sabiduría: La seguridad no es algo que se encienda y se apague. Se trata de crear hábitos.
"Sigue el procedimiento estándar (SOP) desde el primer día. Cuando siempre has hecho lo correcto, se convierte en un hábito. Y cuando la seguridad es un hábito, ni siquiera tienes que pensarlo—es automático", explica.
Para Cedric, la seguridad es más que un póster en la pared: es algo natural.
