Services d’aire de trafic

Depuis le début de l’aviation commerciale à Singapour, SATS a joué un rôle actif dans notre croissance globale en tant que plaque tournante de l’aviation internationale dans la région.

À l’aéroport de Changi, notre équipe de services d’aire de trafic continue de servir avec fierté, en respectant les normes professionnelles et de sécurité les plus élevées. En gérant un large éventail complexe d’activités aériennes, nous aidons à assurer des opérations fluides et sûres dans l’ensemble de l’aéroport.

Composé d’une équipe complète de jeunes talents et de professionnels expérimentés, nous nous appuyons sur nos solides capacités technologiques et humaines pour offrir une large gamme de services personnalisés, disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Nos services

Services de piste

Liste des services :

Chargement et déchargement des bagages, du fret et du courrier
Accostage des passerelles d’embarquement des passagers
Accostage des marches passagers
Gestion des ULD

Nous fournissons également un support technique de piste, qui comprend :

Système de guidage et d’accostage d’aéronefs (ADGS)
Communications par casque
Entretien de l’eau
Entretien des toilettes
Services complets d’assistance au sol (y compris les unités d’alimentation au sol, les unités de climatisation et les unités de démarrage pneumatiques)
Services de refoulement et de remorquage d’aéronefs

Services de bagages

SATS

Liste des services :

Personnel hautement qualifié pour traiter les bagages à l’arrivée et au départ conformément aux horaires de précision et aux exigences des compagnies aériennes.
L’utilisation de systèmes sophistiqués de traitement des bagages pour une gestion efficace des bagages.
La possibilité d’accélérer les mouvements de bagages interlignes, au besoin.
Prise en charge des bagages par transfert intermodal (services Fly-Cruise et Fly-Ferry) pour des transitions fluides entre les voyages en vol et en croisière.
Services de bagages haut de gamme pour les VIP et les CIP.

Contrôle de la charge

Liste des services :

Équipe certifiée en masse et centrage pour divers aéronefs dont les avions-cargos
Certification IATA des marchandises dangereuses de catégorie 10
Numérisation / dépôt électronique / automatisation des processus
Un personnel hautement productif et polyvalent
Unité de contrôle de la qualité
Experts en contrôle centralisé de la charge
Maximisation de la charge utile
Initiative d’économie de carburant

Objets perdus et trouvés

Liste des services :

Aider les passagers à localiser les bagages et/ou les objets déplacés à l’aide de notre système WorldTracer à la pointe de la technologie.
Fournir des conseils professionnels aux passagers touchés par la perte et/ou l’endommagement de bagages à l’arrivée, y compris des informations sur la prochaine marche à suivre.
Un personnel du service à la clientèle hautement qualifié est posté sur place pour répondre aux questions des passagers.
Un centre d’appels entièrement équipé pour répondre aux demandes des passagers.

Nettoyage de l’intérieur d’un avion

Liste des services :

Nettoyage des cabines d’avions, des cuisines, des postes de pilotage et des toilettes.
Habillage des sièges, des poches de siège, des couchettes de l’équipage et des toilettes.
Changement et réapprovisionnement des couvertures et des magazines de bord.
Services de nettoyage de tapis et de cuir pour préserver l’état de l’intérieur de l’avion.

Opérations aériennes

Liste des services :

Flight Watch, qui assure la surveillance et le suivi diligents des mouvements d’aéronefs à l’arrivée et au départ et des horaires de vol.
Le régulateur de vol, qui assure la sécurité d’un vol en fournissant des informations importantes sur les conditions météorologiques, les plans de vol et l’approbation du carburant par l’équipage technique.
Service de gestion et d’établissement des horaires de l’équipage, qui consiste à travailler avec des intervenants tels que les hôtels et les entreprises de transport pour coordonner les heures de réveil et de prise en charge de l’équipage afin d’assurer que l’équipe se présente en temps opportun.