Basée à Singapour, SATS Ltd. (code boursier SGX : S58) est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de services de manutention de fret aérien et le premier traiteur aérien d’Asie. SATS Gateway Services fournit des services de fret aérien et d’assistance au sol, y compris des services aux passagers, la manutention des aires de trafic et des bagages, des services de sécurité aérienne, le nettoyage des avions et la blanchisserie aéronautique. SATS Food Solutions dessert les compagnies aériennes et les institutions, et exploite des cuisines centrales avec des capacités de production et de distribution alimentaires à grande échelle pour un large éventail de cuisines. SATS est présent dans l’Asie-Pacifique, les Amériques, l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, alimentant un monde interconnecté de commerce, de voyage et de GOÛT. Suite à l’acquisition de Worldwide Flight Services (WFS) en 2023, le réseau combiné SATS et WFS exploite plus de 225 stations dans 27 pays. Celles-ci couvrent les routes commerciales responsables de plus de 50 % du volume mondial de fret aérien. SATS est cotée à la Bourse de Singapour depuis mai 2000.
SATS était anciennement connu sous le nom de « Singapore Airport Terminal Services Limited ». En août 2010, nous nous sommes rebaptisés « SATS Ltd. » afin de mieux refléter l’activité et l’orientation du Groupe.
Nous comptons plus de 55 000 employés dans le monde.
Nous sommes situés à l’adresse suivante :
20, boulevard de l’Aéroport
Centre de restauration à bord SATS 1
Singapour 819659
Malheureusement, l’accès à nos installations est fortement restreint en raison de la nature de nos activités et conformément aux protocoles de sécurité alimentaire. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir les visites du public et des institutions.
Veuillez consulter Careers@SATS pour consulter nos offres d’emploi actuelles et soumettre votre candidature.
Nous regrettons que seuls les candidats présélectionnés soient informés.
Votre candidature sera traitée par notre équipe d’acquisition de talents dans un délai de deux semaines. Si vous êtes présélectionné pour un entretien, vous serez contacté par e-mail, téléphone ou SMS.
Sur la base de votre profil, vous pourriez être considéré pour un poste similaire ou plus approprié au sein du groupe SATS autre que celui pour lequel vous aviez postulé.
Nous regrettons que seuls les candidats présélectionnés soient informés.
Nos séances d’entrevue sans rendez-vous sont annoncées sur notre portail d’emploi. Veuillez consulter Careers@SATS pour plus d’informations.
Les étudiants intéressés peuvent soumettre leur candidature via les postes de stage individuels indiqués sur Careers@SATS ou soumettre une candidature via ce lien.
Veuillez indiquer votre domaine d’intérêt et votre période de disponibilité dans votre curriculum vitae avant de soumettre votre candidature.
WFS est membre du groupe SATS depuis avril 2023. WFS est une société mondiale de services aéronautiques principalement axée sur la manutention de fret. En plus de ses capacités plus larges de manutention du fret, WFS fournit également des services d’assistance au sol tels que des services de passagers et d’aire de trafic, notamment la manutention sur l’aire de trafic, la manutention des bagages et la manutention des passagers, tels que l’enregistrement, l’embarquement et les services de nettoyage de l’intérieur de l’avion.
WFS est un actif hautement stratégique et complémentaire qui transformera le portefeuille du groupe SATS et permettra au groupe SATS de devenir un leader mondial du manutention du fret aérien, avec une empreinte élargie et la capacité de servir les clients à l’échelle mondiale.
SATS et WFS ont tous deux une longue histoire et une connaissance approfondie de l’industrie de l’aviation. SATS est l’un des principaux fournisseurs de solutions alimentaires et de services de passerelle en Asie, tandis que WFS est l’un des principaux fournisseurs de logistique de fret aérien à l’échelle mondiale, doté de capacités de manutention au sol. Le réseau combiné SATS et WFS exploite plus de 225 stations dans 27 pays. Celles-ci couvrent les routes commerciales responsables de plus de 50 % du volume mondial de fret aérien. Ensemble, les activités combinées seront en mesure de poursuivre la croissance du réseau collectif et notre portefeuille sera géographiquement diversifié et mieux à même de répondre aux besoins de nos clients en matière de soutien mondial sans faille, en s’appuyant sur une tendance à long terme de la demande de manutention du fret aérien.
La présence combinée de SATS avec WFS en Asie-Pacifique, au Royaume-Uni, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans les Amériques la positionne au centre des flux commerciaux mondiaux de fret aérien. Le groupe opère désormais dans un plus grand nombre des aéroports les plus fréquentés et dans les plus grandes plaques tournantes de fret aérien au monde. SATS est présent dans cinq des 10 principaux aéroports de fret d’Amérique du Nord et d’Europe, notamment Los Angeles, Chicago, Miami, Londres, Francfort et Paris, ainsi que dans quatre des 10 principaux aéroports de fret d’Asie, notamment Hong Kong, Taipei, Singapour et Pékin.
Les clients WFS/SATS comprennent des compagnies aériennes de passagers et de fret, des transitaires et des entreprises de commerce électronique. Le groupe travaille également en étroite collaboration avec la direction de l’aéroport, les agences gouvernementales et de nombreux autres fournisseurs de l’écosystème de l’aviation.
WFS/SATS offre une gamme complète de services de manutention du fret aérien, d’assistance au sol et de sécurité aérienne. Sa manutention du fret aérien comprend le fret général, le fret périssable, les marchandises dangereuses, le courrier et les expéditions de commerce électronique. Ses services d’assistance au sol comprennent des services aux passagers et sur l’aire de trafic, tels que la manutention sur l’aire de trafic, la manutention des bagages, l’enregistrement et l’embarquement des passagers, ainsi que le nettoyage de l’intérieur des avions. WFS/SATS dispose également d’un réseau de camionnage et de manutention hors ligne à l’échelle de l’UE.
Notre exercice financier se termine le 31 mars et nous publions nos comptes semestriels.
Veuillez consulter notre calendrier financier où vous pouvez vous référer aux dates de l’annonce de nos résultats financiers, du paiement des dividendes et plus encore.
Le dividende de fin d’année sera généralement versé aux actionnaires inscrits dans le mois suivant l’AGA, s’il est approuvé lors de l’AGA suivante.
Le dividende intérimaire sera généralement versé aux actionnaires inscrits en décembre, s’il est approuvé par le conseil.
Veuillez vous référer à ce lien pour l’historique de nos dividendes.
Veuillez visiter cette pageprivilège pour télécharger une copie PDF de notre rapport annuel.
Veuillez vous référer à notre rapport de durabilité ou nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
Les compagnies aériennes ont 90 jours pour retrouver et retrouver les bagages perdus avec le propriétaire. Si les bagages ne peuvent pas être retrouvés, une réclamation pour bagages perdus est versée au passager. Tout bagage qui n’a pas été réclamé après la période de 90 jours sera envoyé au siège de la compagnie aérienne ou donné à une œuvre de charité.
Pour toute question relative aux bagages, y compris celles concernant les articles laissés à bord de l’avion, veuillez vous rendre au comptoir des objets trouvés de la zone de récupération des bagages pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également contacter l’agent d’assistance qui représente la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé, aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Terminaux 1, 2, 3 (autres compagnies aériennes)
Hotline : +65 6597 4500 (de 7h00 à 23h30)
Envoyer un e-mail baggage_enquiry@sats.com.sg
Singapore Airlines
Hotline : +65 6224 4243 (de 7h00 à 23h30)
Site Web : www.satsbaggage.com
Si la compagnie aérienne égare vos bagages, veuillez vous rendre au comptoir SATS des objets trouvés pour obtenir de l’aide. Un rapport d’irrégularité de propriété sera émis avec notre numéro de contact tamponné sur le bordereau de rapport. En cas de perte totale de bagages, vous devez remplir un formulaire de réclamation de bagages et le soumettre aux compagnies aériennes par l’intermédiaire du comptoir SATS des objets trouvés au T1/T2/T3/T4.
Les articles interdits comprennent les allumettes, les briquets, les cigarettes électroniques, les banques d’alimentation, les liquides corrosifs et les stylos à vapoter.
Les articles liquides, en aérosol et en gel tels que le déodorant en spray et les bouteilles de shampoing sont autorisés dans les bagages enregistrés. Ces articles sont également autorisés dans les bagages à main. Pour les bagages à main, tous les contenants doivent être de 100 ml ou moins et doivent tenir dans un seul sac de 950 ml.
Vous n’êtes pas autorisé à apporter des bouteilles d’eau remplies au point de contrôle de sécurité, mais vous pouvez apporter une ou plusieurs bouteilles vides et les remplir une fois que vous êtes dans la salle d’attente.
Oui, vous avez peut-être une banque d’alimentation ou un chargeur de téléphone portable dans vos bagages à main. Cependant, vous ne serez pas autorisé à charger votre appareil dans l’avion dans la plupart des cas.
Vous devez éviter d’emporter des objets personnels et des objets de valeur tels que de l’argent liquide, des cartes de crédit, des bijoux, des montres, des ordinateurs portables, des briquets, des allumettes, des médicaments, des objets fragiles et des documents importants dans vos bagages enregistrés.
Vous pouvez passer une commande par e-mail à EventsCatering@sats.com.sg
Toute modification doit être effectuée au moins trois jours ouvrables avant la date de l’événement.
Pour les annulations de commande effectuées un jour ouvrable avant la date de l’événement, 50 % de la facture totale sera remboursée. Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation de la commande est effectuée le jour de l’événement.
Les commandes doivent être passées au moins cinq jours ouvrables à l’avance.
Oui, des repas végétariens tels que des bentos végétariens sont disponibles. Vous pouvez également demander à ce que certains des plats du menu buffet soient remplacés par des options végétariennes.
Oui, nos repas sont préparés à partir d’une cuisine certifiée halal.
Pour toute question concernant la gestion des jets privés, veuillez nous contacter ici.
Pour toute demande de renseignements sur l’approvisionnement alimentaire, veuillez nous envoyer un message ici.
Pour toute question sur la gestion des jets privés, veuillez nous contacter ici.
Pour toute demande d’approvisionnement alimentaire, veuillez nous contacter ici.
Vous pouvez suivre l’état de votre envoi ici, en utilisant votre numéro de lettre de transport aérien (AWB) sans identifiant de connexion ni mot de passe.
Veuillez vous référer à ce lien pour nos frais de manutention de fret, qui sont classés en fonction des différentes options de manutention disponibles.
Vous pouvez accéder au portail COSYS+ ici.
Si votre entreprise a enregistré l’accès au portail, vous pouvez demander un nom d’utilisateur et un mot de passe auprès de l’administrateur de votre entreprise.
Si votre entreprise n’est pas enregistrée chez nous, vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton « S’inscrire » via le lien ci-dessus.
Vous pouvez nous contacter comme suit :
Importation
Terminal de fret aérien 6 (manutention du fret à l’importation)
Tél. : +65 6541 3858
Gestionnaire de service (SQ/MI)
Téléphone portable : +65 9736 4625
Responsable de service (Compagnies aériennes clientes)
Téléphone portable : +65 9636 1006 / +65 91131319
Exportation
Terminal de fret aérien 5 (manutention du fret à l’exportation - SQ, MI, TR)
Responsable de service à l’exportation (Core L) Tél. : +65 6541 3841
Téléphone portable : +65 9833 5891
Acceptation à l’exportation (Core L) Tél. : +65 6541 3843
Responsable de service (acceptation) Mobile : +65 9724 8583
Terminal de fret aérien 3 (manutention du fret à l’exportation - autres compagnies aériennes clientes)
Acceptation à l’exportation (Core F) Tél. : +65 6541 8323
Poste de travail : +65 9736 4194
Terminal de fret aérien 4 (manutention du fret à l’exportation - autres transporteurs aériens)
Acceptation à l’exportation (Core I) Tél. : +65 6541 8337
Poste de direction : +65 9734 2946
Service à la clientèle
Service à la clientèle - (SQ, MI, TR)
Tél. : +65 6541 3835
Traçabilité du fret (exportation) Tél. : +65 6541 3836 / 3879
Traçabilité du fret (importation) Tél. : +65 6541 3837 / 3994
Service à la clientèle (toutes les autres compagnies aériennes clientes, à l’exception de SQ, MI, TR)
Tél. : +65 6541 8319/ 1818 / 8383
Chargé des réclamations de fret/service à la clientèle Tél. : +65 6541 8376
Rapport d’irrégularité de cargaison Tél. : +65 6541 8332
CENTRE DE MESSAGERIE EXPRESS
Terminal de fret aérien 4 (ECC Handling)
Gestionnaire de service (ECC) SATS_ECCDM@sats.com.sg
Téléphone portable : +65 9660 9110
SATS COOLPORT
info@coolport.com.sg
Responsable de service portable : +65 9627 1977
Admin (entre 9h et 19h30 du lundi au vendredi)
Fret aérien Terminal 5 Core K (Cargo Admin)
Exportation LTA Modification / Demande de permis POD / ACES
Tél. : +65 6541 3838/ 3815
Soumission des lettres de nomination des agents Tél. : +65 6541 3814/ 3839
Formations Tél. : +65 6541 8316
Réinitialiser le mot de passe de l’administrateur Web ou réactiver le compte Tél. : +65 6541 3817/ 3834
Changement d’administrateur web assigné Tél. : +65 6541 3817/ 3834
Kiosques liés au système (COSYS+) et en libre-service
ChinKiong_ang@sats.com.sg
Tél. : +65 6541 8720
Commentaires SATS Cargo : sats_cargo@sats.com.sg
SATS Airport Services Pte Ltd
30, chemin Airline
Aéroport de Singapour Changi
Singapour 819830
Télécopie : +65 6545 0532
SITA : SINFXSQ
Courriel : sats_cargo@sats.com.sg
Veuillez consulter ce lien pour connaître les directives concernant l’exportation de marchandises dangereuses.
Toutes les marchandises dangereuses qui relèvent des directives de l’IATA seront soumises à des frais de liste de contrôle comme suit :
Frais de liste de vérification de la conformité des marchandises dangereuses (en cas d’inscription réussie) :
Frais de liste de contrôle en cas de non-conformité des marchandises dangereuses (pour chaque dépôt infructueux) :
MBCCS est exploité par SATS-Creuers Cruise Services Pte. Ltd. (SCCS).
SCCS est une coentreprise entre SATS et Creuers del Port de Barcelone.
Oui, vous avez le droit d’acheter le pass DriveCruise, qui est un forfait de stationnement à prix très réduit à partir de 45 dollars singapouriens.
Vous pouvez acheter ce laissez-passer au centre d’accueil du MBCCS, qui est situé au niveau 2, une fois que vous avez réservé un stationnement.
Pour plus d’informations sur ce pass, veuillez consulter le site : https://mbccs.com.sg/drivecruise/
Oui, le comptoir du service de consigne des bagages est situé dans le hall des arrivées (niveau 1). Vous pouvez organiser la livraison de vos bagages à divers endroits à Singapour.
Pour plus d’informations, veuillez vous rendre à https://mbccs.com.sg/left-baggage-services/
Le service CruiseFly est un transfert mer-air sans heurts conçu pour offrir aux passagers une transition en douceur et pratique de la croisière au vol.
Ce service permet aux croisiéristes de s’enregistrer tôt pour leurs vols, de déposer leurs bagages et de récupérer leurs cartes d’embarquement au terminal de croisière.
En arrivant à l’aéroport, vous pouvez procéder directement au passage de l’immigration et ne verrez vos bagages qu’une fois arrivé à votre prochaine destination.
Cependant, veuillez noter que ce service n’est applicable que si vous voyagez avec les compagnies aériennes suivantes :
Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : https://mbccs.com.sg/cruisefly/
Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails suivants ici :
Visitez le site Web du Marina Bay Cruise Centre Singapore pour vérifier les arrivées et les départs de croisières. Vous pouvez également télécharger l’application mobile MBCCS pour connaître le dernier horaire.
Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité du Groupe ici. La politique décrit la manière don’t vos données personnelles seront collectées, utilisées, divulguées et protégées.
Contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
SATS SA
20, boulevard de l’Aéroport
Singapour 819659
À l’attention du délégué à la protection des données
Ou soumettez une demande en ligne ici.
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants vous concernant :
Nous ne collectons pas de données personnelles comprenant des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques), ni d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.
N’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessus pour exercer vos droits. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
